El problema esta en el lente, es falla al inicializar el zoom o focus, eso usa unas grasas especiales, que con ellas solo cuentan los centros de servicio autorizados, y dado que el lente de ese modelo de camara es delicado por lo pequeño de sus componentes y que ademas es una camara de alta gama te recomendaria que la llevaras a un service autorizado certificado por la marca, seria bueno que llamaras a la linea de atencion al cliente de tu pais y verifiques quien te puede prestar el servicio.