que errores pudes cometer como

hola

los errores que uno puede cometer como principiante de tecnico de reparacion de celulares
las que yo le tenido
*no saber programar
*no saber desmortar o desarmar
*no diferenciar los cargadores , ni la baterias
*no saber como cargar credito (usuario de pre pago) dependiendo de la empresa de telefonia celular
*no tener ni idea de que peligo corre el celular al calentarlo con la pistola de aire caliente(saltaba lo componentes , o los movia de su sitio)
*no saber si tenia el acsesorio para el modelo que me preguntabam
*tratar de cambiar algun componente de la parte de llamdas por otro sin ver si el munero de tal celular esta programado(caso tdma o cdma pa Bolivia es tdma )

oo como se me burlabam
haaaa pero ahora noooo me la se toditas o creo q se todias
bueno para mi ya no hay todos eso errores

amigos uds. que errores tubieron
comenten por favor

ayudemos a otro que se inisina en este rubro



fuerza

yoreparo.com

comp, recibir un telefono , cuando sabes, que no tiene reparacion de ninguna manera , ese es un error grave !! por que de alguna manera siembras la ilucion en el cliente de que lo puedes echar adelante ( el equipo)y sabes por dentro , que el equipo esta muerto .... eso en algunas ocacion lo hice y me resulto mal , oks bye

Tener todo el cuidado al desmontar la placa y trabajar soldandola con mucho cuidado, trabajo totalmente profesional... y dejas la caja del celular, nuevecita y de un celular importado que no la consigues ni en finlandia, junto al soldador o a la pistola de calor, y cuando te quieres acordar se transformó en una bola negra. eso sí, la placa funciona perfecta!

Otra es pasar el presupuesto antes de saber bien que tiene ... acordate que todos los clientes siempre estan apurados .. o viajan o un problema familiar etc ...

cunado le pasas un precio y despues es mas es muy dificil de explicar y que no quedes mal

y mucho cuidado con el sodador de aire ... paciencia y traquilidad

saludos y que esten bien

El mayor error..es no cobrar los presupuestos...
Pilas de veces te va a pasar de desarmar un equipo, presupuestarlo y que lo rechacen....... por consiguiente Desarmaste-testeaste-presupuestaste-cerraste........ y tu trabajo no fue valorado..... Asique se soluciona con un coste por presupuestacion....
Es chocante pero si por cada equipo que ves perdes entre 10-20' es mucho tiempo....

Los service oficiales en Argentina cobran $6 + IVA. Por presupuesto no aceptado... y motorola mardelplata creo que $12 Final.

Saludos.

Otro error ..es no atender con una Sonrisa... siempre un Buen día y un Buenas Tardes..asi la noticia sea la peor... los buenos modales no se pierden... cuando te puteen de arriba abajo como me a sucedido... tienes que poner cara de Boludo... saludar cuando se va... Darte vuelta y decir.. "Sí, quien sigue?, buen dia señor..en que lo puedo ayudar.".,... todo como si no te hubiera pasado nada antes............ ..saludos.

El mayor error..es no cobrar los presupuestos...
Pilas de veces te va a pasar de desarmar un equipo, presupuestarlo y que lo rechacen....... por consiguiente Desarmaste-testeaste-presupuestaste-cerraste........ y tu trabajo no fue valorado..... Asique se soluciona con un coste por presupuestacion....
Es chocante pero si por cada equipo que ves perdes entre 10-20' es mucho tiempo....

Los service oficiales en Argentina cobran $6 + IVA. Por presupuesto no aceptado... y motorola mardelplata creo que $12 Final.

Saludos.

Otro error ..es no atender con una Sonrisa... siempre un Buen día y un Buenas Tardes..asi la noticia sea la peor... los buenos modales no se pierden... cuando te puteen de arriba abajo como me a sucedido... tienes que poner cara de Boludo... saludar cuando se va... Darte vuelta y decir.. "Sí, quien sigue?, buen dia señor..en que lo puedo ayudar.".,... todo como si no te hubiera pasado nada antes............ ..saludos.

comp hansen, eso que dices del presupuesto es algo muy cierto yo comence mi negocio "presupuesto sin costo" y es un lastre que vengo arrastrando desde hace ya 6 años ( que voy a cambiar , ya!!!!)
la cortecia es la mejor tarjeta de presentacion de un negocio , una linda sonrisa abre mil puertas .
otro de los errores que e cometido a lo largo de seis años en el medio es : decirle al cliente que el cel esta para el dia siguiente , casi siempre que lo hacia asi , siempre andaba quedando mal , por que de repente se acababan los flex , o no conseguiste la pieza , no era lo que habias presupuestado, etc, etc .
hay que darse tiempo para checarlo y conseguir las piezas , aaaa y ver si hay en existencia lo que prometes .
un saludo

con el cautin ponerlo en un solo lugar jamas serca de la carcasa por ke de algun motivo el cautin tiene un iman que se atrae a la carcasa y la !"·"·%·$%$"·$%·$ se fue la carcasa

u ni hablar cuando estan con el cautin y el estaño se caiga en la placa de l celular uuuuuuuuuuuuuuu imposible si no se freja nos e ke mas pasara

ami tambien me parece un poco descortes desarmalo y luego preguntarle si me va a gratificar por la desarmada u yo siendo el clienet NO vuelvo mas por ese sitio

ke mas les paso


cuenten

Con el tema del presupuesto.. y la fecha de reparacion lo que hacemos es contactar al cliente por telefono, y mantener al cliente al dia de la reparacion.
Una persona se encarga, dependiendo de la tardanza del movil.

Eso es verdad que lo hacemos porque el volumen diario es muy bajo, sino se que no se podria hacer.... soy consiente de eso.
De otra forma que intenamos de que las malas noticias se den cara a cara, y de minimizar lo que "No se pudo hacer", intentamos de decir que se hizo y echarle la culpa al movil!..jej....
Nosotros hacemos todo lo que esta a nuestro alcance.....

Otra cosa mas.. Siempre presupuestar para arriba...siempre.
Hace un tiempo me paso que presupueste bien... bastante bien.. y luego me vi que tuve que comprar una pieza de mas..asique el presupuesto ya me cubrio..
Si el cliente se queja... tan solo dices que ese es el presupuesto.
Si te pasa como me paso que me dijeron "no te parece un poco mucho", Simplemente contestas que "la verdad no se como tu puedes valorar mi trabajo, pero trata de hacerlo tu si quieres.".....

Saludos.

La manera adecuada de conseguir que el cliente acepte un presupuesto alto: Miras el teléfono, mientras el cliente te dice los síntomas de su aparato de estimación. Al tiempo que el cliente describe cómo su celular sólo enciende las luces del teclado y todo eso, se debe hacer una mueca como de una medio sonrisa con uno de los lados de la boca, y moviendo la cabeza haciendo un "no" suave, como diciendo que a este ni un milagro lo salva. Si tienes esa cinta púrpura que usan en los hombros los clérigos al dar la extremaunción, el efecto es aún mas conmovedor. Con esto el cliente se convence con que el tema es realmente grave (aunque aún ni abriste el celular) y te dará carta blanca para hacer lo que tengas que hacer, cueste lo que cueste!

el clerigo gringos ... la verdad que tenes mucha razon ... me imagine como cuando lees un libro ... la pose la sonrisa y la cara del cliente ... me reia solo como esos locos ...

saludos

aproveche y se lo mostre a mi socio que siempre pasa presus baratos

Bueno yo lo que hago con la gente es mas o menos lo siguiente:

Cuando me llega un equipo que estoy casi seguro le paso el presupuesto justo, lo real, lo que se cobra por cualquier trabajo de solo reemplazo.

Cuando llega un equipo medianamente complicado le paso un presupuesto un poco mas inflado, y en el caso que no me haya llevado mucho tiempo al momento de cobrarlo le salgo con una especie de bonificación, no se imaginan la alegría del cliente cuando le decís que en vez de 100 son 80 te convertís en el super héroe de la telefonía celular y te recomiendan a morir.

Cuando llega un mojado, golpeado, etc, etc, etc directamente les digo que me puede llevar unos días y que apenas tenga novedades les aviso.

Es cierto eso de que muchas veces te retrasas porque tu proveedor no te entrega el repuesto por X motivo y te juega en contra cuando al cliente se los decís, piensan que les estas mintiendo, lo importante es ponerle la mejor cara.

Como pasar me han pasado muchas cosas de las cuales mejor no acordarse, romper alguna parte de la carcaza al querer desarmarla, o cortar algún flex, pero bueno son cosas del oficio, el tema es saber meter la mano en el bolsillo y hacerse cargo de lo que rompimos.

Ahora estoy pensando en hacer un recibo para entregarle al cliente cada vez que me deja un equipo cosa que ahora no hago pero creo que seria muy provechoso ya que por un lado le das tranquilidad al cliente y sabes cuanto te lo dejo, con que accesorios y demás.

Estaría bueno poder pulir todas estas asperezas pero eso lleva tiempo y esfuerzo, soy un convencido que quiero crecer y la única forma de conseguirlo es con respeto, organización, equipamiento, cumplimiento y lo mas importante conocimiento.

Como me gusta escribir la Puta Madre jejejeje, que le vamos a hacer.

Muy bueno el Topic.

Saludos

Errores ? uuffff, como recibir un aparato p/ reparar, enviarlo al service oficial y despues de 10 dias t digan, sr. disculpe pero se nos extravio su aparato le devolvemos un aparato nuevo en reemplazo del suyo, y el cliente no acepto el presupuesto de reparacion....jaja q haces le das un aparato 0 km. en caja y no pago nada....jaja, a los 2 dias t llueven clientes p/ ver si tienen la misma suerte, Salu2