Hola amigo, pues hay varios motivos que te pueden dar ese resultado,, desde suciedad en el lente del laser, hasta un laser quemado,,, lo basico es abrir el play y hacer una limpieza,, aqui en este portal hay archivos con explicaciones para hacer esto,, si despues de la limpieza no hay exito, lo siguiente es revisar el laser, si aun funciona o es necesario cambiarlo,, comienza por lo primero, si no hay exito, hay que checar si sirve el laser, para lo cual ya se requiere de herramientas y experiencia un poco mas avanzada,, nos avisas como te va.
Suerte!!