Mi querida amiga, en esto siempre es importante una revisacion del equipo, es tan dificil por este medio darte una solucion, No se si sos simplemente una usuaria del equipo o sabes algo de electronica, pero lo primero es una vision ocular del carro , para ver si el disco se ubica bien, y comprobar el funcionamiento del motor ya que este es uno de los principales problemas ya que si motor no gira a la velocidad correcta ( por desgaste o suciedad ), el lector no alcanzara a leer la informacion. Otro de los problemas comunes es la cinta que va del lector a la plaqueta. En fin , hay varias cosas que se deben comprobar, no se de donde sos, pero si la llevas a un buen tecnico seguro te lo va a solucionar. suerte