te voy a mandar un dato espero que te sirvan en algunos copy printer de la linea que manejo (risograf) (ricoth) segun tu problema la maquina no puede expulsar el master a la tolva de desecho, revisa unos orris o bandas que lleva en la unidad de expulsion para ver si estasn reventadas,tambien revisa si la maquina gira el clamper para liberar el master del cilindro, en algunos modelos tienen un chorro de aire que mantiene el master alejado del tambor para que las ruedas de expulcion de master lo tomen... el codigo se elimina solo al arreglar el problema espero que te sirva de algo puesto que esas marcas no las manejamos aqui en colombia
rafa