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Cómo diagnosticar el fallo?

comentario del autor	Lun Oct 05, 2009 7:22 pm
Hola. Primero de todo presentarme. Me llamo Clara y soy de Sevilla, aunque en el mundo de los foros soy Pajaroloco. Estoy trabajando como técnico informático y me han dado un portátil DELL Inspiron (desconozco el modelo), de mi jefe "para ver si lo puedo reparar". Hace mucho tiempo que no desmonto un portátil y perdí mis pequeñas herramientas (de todas formas no creo que actualmente recordase muy bien como usarlas). El portátil en cuestión no muestra nada en pantalla. Después de varias pruebas la avería la tengo más o menos localizada (está entre el micro y la tarjeta gráfica). En un principio pensé que era la placa base, pero el ordenador enciende, el led de pwr el del disco duro, el del Bluetooth (se puede activar y desactivar sin problemas), la placa base protesta (pitido) si le quito el disco duro y arranco sin él, al igual que al quitar los módulos de memoria. Pero la pantalla no muestra nada, se enciende, no queda apagada tiene iluminación, pero totalmente en negro (a la hora de mostrar información). Después de las pruebas realizadas, descarté en principio la placa base, pero aún habiendo delimitado el problema al procesador o la gráfica.... no sé cómo continuar y decantarme por uno u otro dispositivo. ¿Cómo se podría continuar el diágnóstico? ya más que por mi jefe o su portátil, es por mí, sea el micro o la gráfica no creo que Dell me hiciera la venta cómo particular ni a mi jefe, puesto que la empresa no es de informática. Salu2. a todos	pajaroloco
asistió a la solución	Lun Nov 02, 2009 11:13 am
Hola, generalmente el micro no se daña tan facilmente, de hecho si estuviera dañado no se diera cuenta de la memoria porque no pasaria a ella, se que hiciste varias pruebas pero no se si te diste cuenta, por casualidad que el disco duro funcionara como si estuviera cargando el sistema operativo, de ser esto, prueba con un monitor externo para ver si es un problema del monitor integrado, disculpa si crees que lo que te digo es superficial pero yo he pasado por eso y lo he resuelto quitando las partes posibles, y que la maquina pueda trabajar sin ellos o la memoria le limpio los contactos electricos con una goma, ademas la cambio de slot, le quito el medio optico y ademas, creo que debes empezar por ahi, reseteo la CMOS, y bla bla bla, es que no se explicar todo por esta via, necesito intercambiar asi podemos descartar. Un saludo.	Danico
comentario del autor	Lun Nov 02, 2009 3:55 pm
Hola, ante todo gracias por contestar. Te informo: - Le quité disco duro, batería, memoria y CDROM. Se encendían los leds de la placa (batería, bluethooth, PWR). Protestaba al no detectar disco duro ni memoria. El Bluethooth se podía activar y desactivar. - Colocaba memoria y protestaba por la ausencia de disco duro. - Instalé disco duro, se movía, se encendía la luz de lectura, leía un poco, y se paraba. - Volví a sacar las memorias y limpiarlas con una goma de borrar. Las coloqué de nuevo. - De todas formas me daba la sensación de que uno de los ventiladores (por lo menos 1) no funcionaba. Al final ya tampoco es importante, me largaron del trabajo así que no puedo hacer más pruebas, pero por mí, me gustaría poder delimitar el fallo. Salu2. Pajaroloco	pajaroloco
sin valorar	Mar Nov 03, 2009 12:01 pm
Vaya!!, eso no son buenas noticias, no te voy a preguntar los motivos, todo lo que sucede conviene, ya vendran mejores oportunidades,..... por lo otro me gustaria que hubieramos determinado el problema para no pasar por lo mismo, pero segun me cuentas no hay otra opcion que cambiar la board, que se gaste la plata, verdad?, mucha suerte, nos leemos...... Danico.	Danico
comentario del autor	Mar Nov 03, 2009 12:28 pm
Sí, lo que pensé en primer momento es que era la placa, pero me despistó un tanto, que me negaban que pudiera ser la placa porque la habían cambiado hacía unos 4 meses (cómo si a la placa le importara un pimiento, y no pudiera fallar de nuevo) y las luces del ordenador. Pero en fin, que se gaste el dinero y le vayan dando.. Salu2. y muchas gracias (a no fue por el ordenador no reparado, fue una persona de la familia del empresario interesada en mi puesto, al menos en la parte de actualización de sitios web). ASÍ SE LES HUNDA EL NEGOCIO	pajaroloco