no estoy seguro de tu problema,pero en general cuando esto sucede se debe a problemas en el mecanismo,es probable que uno de los tensores de la cinta no trabaje (son dos),se les suele desprender unas trabitas y/o tornillos que llevan debajo,este mecanismo es similar a la de una video cassetera comun,pero mas miniatura ,es por eso que algunos service le escapan a estas reparaciones ya que son arreglos muy artesanales,talvez deverias averiguar con algun service o casa de elecctronica por todo el mecanismo completo de tu camara;en yo reparo hay un post donde te muestran el funcionamiento y mantenimiento de estos mecanismos(se refiere a video gravadoras),podrias verlo para que te orientes,ten cuidado si nunca abriste una video camara,ten en cuenta que son cosas miniatura!!!!suerte.