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puedo hacer algo?

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Para resumir, envié un producto que vendí en forma y bien embalado. El rompió una de las partes, era mínimo. Pero Mercadolibre me saco 998$ de mí cuenta y no me devolvió el producto roto tampoco, en resumen me robaronHice reclamó en "consumo protegido" y me dijeron que "no reunía los requisitos para ser considerado consumidor.Se cagan en los vendedores, uno puede enviar algo de $100.000 que si te lo rompen joden a uno.Puedo hacer algo?


  • hace 3 meses

    Avatar de Victor E

    Si le robaron haga una denuncia penal contra ML y/o quien corresponda.perdió el dinero también?

1 Solución propuesta

Se debe ir personalmente o mandar a alguien en representación, en este último caso la persona que te representa tiene que aclararlo y pedir el formulario de declaración jurada para ser firmado (así se deja constancia de que se autoriza a un tercero a actuar en su nombre)

Luego llevar esta documentación:
1) Nota relatando los hechos.
2)Comprobantes que establezcan la relación de consumo ( todo lo que posea en relación con la queja, pueden servir las copias de los mails, números de gestión de reclamos, facturas de pago , etc.)
3)Fotocopias triplicadas de toda la documentación.
4) ir a cualquiera de los Centros de Gestión y Participación zonales en elhorario de 9,00 a 15,00 hs y asentar el reclamo.
Este es el listado de los CGP, se debe llamar y ver si tienen oficina de DC:

CGPC1 Uruguay 740 - 4370-9700
CGPC2 J. E. Uriburu 1022 - 4823-1165/72
CGPC3 Junín 521 - 4375-0644 / 45
CGPC4 Av. Centenera 2906 - 4918-1815 / 8920
CGPC 4Subsede Suárez 2032 - 4301-6679 / 4628 / 6544 / 6536.
CGPC5 Sarandí 1273 - 4305-2878/ 4304-3754/ 4306-0947
CGPC6 Av. Díaz Vélez 4558 - 4958-7047 / 7048 / 7660
CGPC7 Av. Rivadavia 7202 - 4637-2355/ 4145/ 6902 / 4613-1530
CGPC8 Av. Roca 5252 - 4605-1735 / 2631. CERRADO POR REFACCIONES.
CGPC9 Timoteo Gordillo 2212 4687-6251 /4686-2115
CGPC10 Bacacay 3968 - 4636-2898 / 2490 / 2398 / 2262 / 1678
CGPC11 Av. Beiró 4629 4501-5583 / 4504-5019 .
CGPC12 Miller 2751- 4522-9947 / 4745
CGPC13 Av. Cabildo 3067 - 4702-3748 /9
CGPC14 Beruti 3325 - 4827-5957 / 5954 / 7376
CGPC15 Córdoba 5690 4771-7286/ 0750/ 2305/ 1306 No atiende a Defensa del Consumidor
Espero les sirva la data...
Ah! no se si en todos los CGPC hay abogados gratis, pero si hay te ayudan en todo desde redactar la nota hasta acompañarte durante todo el proceso
otros....Mercado libre s.r.l. Cuit 30-70308853-4principales fundadores: m***** *******, m****** ****** (primo) y h***** *****calle: tronador 4890 - 8º piso ( código postal c1430dnn) capital federaltelefonos: (11) 4014-8000 / (11) 4545-1311/ (11) 4545-3336/(11) 4545-2252 / (11) 4545-4888/ (11) 4545-4744 / (11) 4545-3331otras 2 direcciones: av. Rafael obligado 1221 1º piso ( en costanera dentro del predio de costa salguero ) capital federal
telefonos: (11) 4640-8500 / 8000 ( en esta direccion reciben consultas y quejas ) calle: arias 3751 / 7 ( codigo postal c1430crg ) capital federal (area ejecutiva/gerencial y administrativa) al lado de av. General paz y panamericana