conexion a internet

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mi pc se conectaba bien a internet, le entro un virus que no se dejaba eliminar y luego empezo a sacar un mensaje de una instrucion que no podia ejecutar, despues de esto el pc ya no se conectaba a internet.
alguien me pue decir que paso y cual es la solucion

pd. la tarjeta de red esta buena, el pc se comunica con los otros equipos de la red de trabajo


3 Soluciones propuestas

tus datos están incompletos:
que antivirus tenes?
qué virus detectó?
porqué no se dejaba eliminar?
al final se dejó?
qué decía el mensaje de la "instrucion que no podia ejecutar"?
intentaste restablecer el explorer?
te fijaste si tenés spyware?
elantivirus es avast 4.8
el virus autorun.exe, se metio al pc al conectar una memoria usb
no se dejo eliminar sale un mensaje de avast que dice "el archivo no se puede procesar"
la instrucion es algo con numeros, algo asi "la instrucion 0000045628x000016548 no se puede ejecutar"
ya formatie el pc, instale todo de nuevo y sigue lo mismo, sin conectarse a internet
SOLUCIÓN ACEPTADA
alexher escribió:
elantivirus es avast 4.8
el virus autorun.exe, se metio al pc al conectar una memoria usb
no se dejo eliminar sale un mensaje de avast que dice "el archivo no se puede procesar"
la instrucion es algo con numeros, algo asi "la instrucion 0000045628x000016548 no se puede ejecutar"
ya formatie el pc, instale todo de nuevo y sigue lo mismo, sin conectarse a internet


y como tenes internet, la recibis mediante un router o directo a un modem, la placa de red obtiene ip automaticamente o esta configurada con una ip manual, de ser asi fijate que puerta de enlace y dns te marca que tiene.

dale inicio, ejecutar, cmd, ipconfig /all y fijate que datos te da