No se detecta tarjeta de red en laptop HP

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Hola, tengo una laptop HP la cual no detecta la tarjeta de red, desde que actualize el sistema me da ese problema, ya intenté actualizar los drivers pero uno de ellos me da un error "deep sleep mode", la única manera de la que puedo tener Internet es conectar otra tarjeta de red externa. Espero puedan ayudarme.


1 Solución propuesta

Puede que tu SO no sea compatible con tu tarjeta de red, prueba a instalar los drivers desde la pagina del fabricante o si no instala el Sistema Operativo anterior, también revista la configuración del BIOS porque puede que alguna opción este afectando el uso de tu tarjeta
  • hace 10 días

    Avatar de Rickichon

    La base es el mismo Windows desde la compra de la computadora, los drivers los instala pero uno da el error antes mencionado y la BIOS solo da la opción de arranque por red y esta activo.

  • hace 10 días

    Avatar de javier__1984

    hola rickichon, cuentanos qu sistema operativo tenias y a cual actualizaste? si dices que puedes tener internet en la laptop desde otra tarjeta de red puedes instalar el programa driver easy y cuando escanees te encontrara el driver adecuado para tu placa de red, la otra opción es también la que te dio el compañero mishael que es que puede estar desactivada algunaa opcion en la bios. prueba como te fue sino de lo contrario te sigo ayudando hasta resolverlo me ha pasado ese error y lo he resolvido a veces renegando un poco mas otras un poco menos, saludos!!!