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LAPTOP LENOVO G485, SE ENCIENDE Y APAGA

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MI LAPTOP LENOVO G485 (ES NUEVA), AL INSTALARLE LA VERSION ACTUALIZADA DE ANTIVIRUS DE TELMEX (PC TOOLS), SIN QUITAR LA VERSION ANTERIOR, EMPEZO A ENCENDER Y APAGARSE, NO SE HA LOGRADO QUE FUNCIONE DE NUEVO, MENOS EN SISTEMA NORMAL, LA UNICA MANERA DONDE PUEDE ACCESAR ES EN MODO SEGURO, PERO AHI NO HAY CONEXIONES DE INTERNET, Y NO SE PUEDE HACER NADA.

FAVOR DE PRESTARME SU VALIOSA AYUDA. GRACIAS.


3 Soluciones propuestas

SOLUCIÓN ACEPTADA
mmm ese antivirus de telmex no sirve aver con el dvd o usb del S.O trata de hacer una reparacion de sistema
mmm bueno en modo seguro aver trata de hacer una restauracion del sistema
en modo seguro desisntala y/o has una restauracion de sistema ...saludos ¡¡¡