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error en w7 cxv 00000000005

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hola necesito ayuda este error me sale al iniciar windws y no me daja escvuchar ni bajar archivos mp3


quien me puede colaborar gracias


1 Solución propuesta

Hola suele suceder que las aplicaciones predeterminadas de windows con el tiempo presenten algun tipo de error o falla en su ejecucion.
La solución temporal (Si es que no tienes conocimientos tecnicos) seria descargar una aplicacion de terceros, prueba con AIMP o MediaMonkey. Una vez instalados abre esos mp3 con dicho programa.
Si deseas una solución mas avanzada seria , intentar reparar el sistema, analizar el equipo en busca de amenazas, ejecutar analisis de diagnóstico (en línea de comandos) y como ultima alternativa formatear el ordenador.
Espero puedas solucionarlo, cualquier consulta estamos a tu disposicion.
Saludos