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Portero electrico DAIKU no se escucha cuando me hablan

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Cuando atiendo el portero de afuera me escuchan perfecto pero yo no escucho quien habla de afuera


1 Solución propuesta

Lo primero que tiene que hacer es controlar que tanto el microfono exterior como el auricular en el interior no se hayan desconectado por algun motivo, ya que eso seria el primer motivo que causaria el desperfecto que indica