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Cocina Orbis Ragazza El horno no cocina bien

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Hola:
Tengo una cocina Orbis Ragazza y el horno calienta pero no cocina, si cocina abajo pero no cocina ni dora la parte de arriba de las comidas. El quemador larga una buena llama. Lo único notable es que tiene una sola chapa en la parte de atrás y con una salida de aire... pero me han dicho que tiene que ser así. Me dijeron también que puede ser que falte lana de vidrio a los costados o por arriba. ¿Que puedo hacer? Muchas Gracias!
Felicitaciones, muy buena la página!


1 Solución propuesta

SOLUCIÓN ACEPTADA
sra.ana lia. tenemos que limpiar el quemador.saquelo y sacudalo y tambien la valvula o exprea por donde tira el gas. limpiar con una aguja si fuese necesario. no lave con agua. tarda mucho en salirse. por la esponja que lleva. esa solo sirbe por si ud. toca accidentalmente las paredes no se queme tanto. es para que no se ponga al rojo vivo las laminas. claro tambien para guardar el vapor y olor en cierto modo.saludos amiga