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MINI CONTROLADORA RGB 24 BOTONES

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Buen día amigos
Compre una minicontroladora RGB de 24 botones con control remoto, la coloco como va, la enchufo al trafo de 12V a 220Vca que corresponde y la cinta prende, pero al quere cambiar funciones o apagarla con el control, este no responde no hace nada. la pila es de 3V la mido y me da 3.27V o sea que esta bien, me fije la polaridad y esta bien colocada probe con otro control y tampoco funciona.
Cual puede ser la falla?
Muchas Gracias


1 Solución propuesta

SOLUCIÓN ACEPTADA
Hola. He instalado de estos sistemas RGB pero la pila del control era de 12 voltios como la de los controles de alarma. Chequea esa posibilidad leyendo el manual de usuario, caso contrario puede que el aparato no funcione correctamente y debas remitirlo a su garantía. Saludos