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No abre la cassettera

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Hola desde chile tengo una sony ccd trv 87 tengo error 31:11 y aveces  32:11 la cassetterano abre el visor esta en blanco y negro y la pantalla tira a prender pero no lo hace e resetiado sacando la batería la e desarmado para ver bien los conectores al prenderla tira como a abrir la cassettera y después suena pitido y aparece error 31::11  si puedes darme una idea de cómo libero la cassettera o sobre la pantalla o el visor te agradezco tu ayuda gracias


1 Solución propuesta

amigo se puede sacar el cassete manualmente  sin lastimar unidad mecanica pero si tienes conocimiento de como desarmar las camara  y desmontar el conector del motor principal y suminitrarle 5vdc con adactador