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Mi modem no recibe señal de Internet dsl

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Que tal, tengo un gran problema, hoy perdí la señal de internet, creí que se solucionaría con el tiempo pero no, mi linea esta dividida en dos cajas, una para el internet y la otra para la linea, si tengo linea, probe cambiar los cables de una caja a otra y sigue igual. 

Segun mas búsquedas que hice el problema esta en el modem, es un arcadyan de doble banda con dos antenas, cuando lo conecto, pues tiene seis luces, de las cuales una es de la corriente, esa es estatica, despues de unos segundos de conectarla a corriente las otras cinco luces parpadean siete veces, si funciona el inalámbrico, al entrar al menu del modem estan unas letras en rojo en la parte de arriba que dice "red: error de conexión DSL" 
Dicen que esto pasa por una falla del modem, algo de lo cual puedo decir que si es la razon  pues hoy casi a medio día empezó a lloviznar y relampagueo mucho y cuando fui a la cocina a hacer de almorzar un rayo cayó en unas varillas de un segundo piso de una casa, cerca de un transformador, a parte del gran susto que nos dio a todos, pues nadie se espero que otro rayo caería otra vez en el mismo lugar, bueno el hecho es que gracias a eso se llevo de corbata unos adaptadores de unos aparatos, de un xbox y pues también mi modem

Ustedes digan, tendrá solución o necesitare comprar otro?, porque esta cañon para mi ir a telmex a que me cambien el modem
  • hace 1 año

    Avatar de celentauro

    Si puedes conseguir un router y comprobar que si hay internet. Descartado el tema de la linea entonces tendrás que comprar otro router.

2 Soluciones propuestas

Hola...Por lo general los Moden/Router, tienen luces que indica la presencia de señal ADSL en la linea. Si este indicador no prende puede deberse a problemas de hardware/software en el propio dispositivo, falla en las conexiones que traen dicha señala a este o directamente a corte del servicio por parte de la compania prestadora.

Si fue después de una caída de una descarga eléctrica, posiblemente daño el moden/router y estos daños suelen ser reversibles en gran medida debido al costo de los aparatos vs. los repuestos y mano de obra calificada para realizar dichas reparaciones.

La otra posibilidad es que los filtros ADSL se hubieran cortado pero eso se verifica conectando cualquier aparato telefónico a los terminales que van al moden/(router.

Para estar 100% seguro habría que conectar un Moden/Router que se supiera que funciona fehacientemente o llevar este a un lugar donde hay conexión y remplazar el existente.

Saludos.

Ric.
    Llama a la compañia, ellos hacen una prueba de comunicacion y de ultima te cambian el modem de forma gratuita.
    • hace 1 año

      Avatar de Caloni

      pues espero y me lo cambien, ya me comunique con ellos, segun es problema de la linea, me van a solucionar de 3 a 5 dias

    • hace 1 año

      Avatar de jochu73

      Ok