Comunidad necesito su ayuda!

Hace 1 1/2 mes contraté servicio de Modem en T?*cel y me dieron un modem E*tel. Conecté a este varios dispositivos ( aclaro sin que estén funcionando al mismo tiempo, máximo están funcionando 4 dispositivos con wifi del modem al mismo tiempo.

Uno de estos dispositivo que conecté fue un celular N+#ia 5.1 Android One, estuvo jalando bien por un par de semanas hasta hace unos días que se desconectó y dejo de "ver" la red del modem; lo logré reparar una vez que “olvidé” de los registros en el cel la red de T?*cel, resetee el modem, lo apagué y desconecté por unos mins.Siguió trabajando con normalidad un par de días más pero ayer nuevamente se desconectó de la red y no he podido reconectarlo, ya hice varias veces el mismo procedimiento, pero no funciona. Aquí aclaro que el celular si logra ver las redes wifi de T*?mex, I*zi u otras, es únicamente la del Modem en T?*cel que de plano no aparece en la lista de redes.Su ayuda por favor, que puedo hacer o cuál creen que sea el problema?