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Laptop acer v5-121 no teclado

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buen dia
Tengo una acer v5 de las nuevas y resulta que el teclado no funciona par anada, tampoco funciona el mouse pad,,,entnoces
no se que debo cambiar si el teclado o las dos cosas...

gracais

oma


4 Soluciones propuestas

No dices porque les ha fallado porque podemos pensar que solo es por falta del controlador
pero si crees que es el hardware cambia ambos
saludos
Dejo de funcionar de un dia para otro, pero lo raro es que en el administrador de dispositivo aparece un fallo en controlador lo acabo de ver tendre que instalarlo a ver si el mouse funciona, pero mi duda es que por que ambos esta sin funcionar, sera el mismo controlador de mouse el que arrcan ambos.
gracias

saludes
Aveces es el mismo y el que controla es el driver del teclado .
ojalá que solo sea el driver, por lo pronto usa un teclado y mouse externo para hacer la descarga delos drivers
saludos
SOLUCIÓN ACEPTADA
sin dudas son los driver.bajalo de buelta o restaura el sistema a una parte anterior.