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Caída y pantallazo Azul - Toshiba l630

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Buenas,

Resulta que tengo un portátil hace 2 años aproximadamente (recuerdo que fue un regalo de reyes), todo iba genial, la vida era maravillosa. Hasta que el otro día en el metro se me cayó el portátil al suelo. Aparentemente no hay nada roto, pero desde que se me cayó, mi portátil presenta el siguiente problema:

Lo enciendo y empiezo a trabajar con él y a los 5 minutos me da un pantallazo azul, win32.sys, he pasado antivirus, programas de antispyware, etc. He preguntado algún colega entendido en el sector y me dice que puede ser el disco duro que la caída le pudo afectar y tal, pero la verdad que me resulta extraño, el portátil no tiene nada extraño ni sucuelas del golpe... o eso creo.

Podríais darme alguna solución sobre cual podría ser el síntoma de este problema?

Gracias de antemano Feliz

    1 Solución propuesta

    SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola Andandini, efectivamente, puede ser secuelas de la caída que tuvo.

    El archivo "win32k.sys", es un archivo crítico del sistema, que forma parte del sistema operativo Windows, sin él, muchísimas funciones de Windows quedarían sin su configuración específica.

    Generalmente se ejecuta :

    * Durante el inicio de la computadora
    * Durante el inicio de un programa
    * Al intentar utilizar una función específica

    Lo que pudo haber ocurrido, es que con con el golpe de la caída, el disco duro haya sufrido un deterioro en la zona donde almacena estos archivos.

    Lo que puedes hacer, para remediar la situación, es lo siguiente (te doy 3 variantes, ve probando hasta solucionar el problema) :

    1) Escanea tu disco duro en busca de errores
    El mismo Windows trae una utilidad para ello, y si encuentra algún error, tratará de repararlo, y en caso de no poder hacerlo, moverá ese archivo a un lugar bueno del disco duro (siempre que ese archivo todavía pueda leerse)

    Para eso, simplemente presionas la tecla "Windows" y en el cuadro que se abre, escribes lo siguiente y presionas "Enter" :

    CMD.EXE /K CHKDSK C: /F

    Luego de eso, el sistema se reiniciará, y empezará el chekeo.
    Durante el mismo, si se detectan errores, el sistema tratará de corregirlos automáticamente.


    2) Restaurar el equipo a una fecha anterior a la que te sucedió el problema.
    Con este procedimiento, el sistema volverá a escribir los archivos que tengas corruptos, dejándote la portatil tal cual la tenias, por ejemplo, 2 días antes del accidente.

    El único problema, es que si el disco duro tiene alguna especie de daño, no lo reparará, y el problema podría volver a repetirse en cualquier momento.


    3) Formatea nuevamente la portátil.
    Este procedimiento quizás sea el más engorroso, pero es el más efectivo, ya que al instalar el sistema operativo desde cero, te garantizás que todo va estar como debe ser ... además, que durante la instalación, si el sistema detecta algún tipo de daño en el disco, pasará de largo ese sector, y seguirá escribiendo en el próximo sector sano, con lo cual habrá posibilidades casi nulas de que se repita el error.

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    Saludos !!