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notebook model np300e4z inicia pero se queda bloqueada

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cordial saludo

mi portatil inicia bien el sistema operativo pero se queda bloqueado o se demora mucho tiempo en dar respuesta pero el mouse funciona con normalidad lo destape y no tiene nada suelto ni muestra nada extraño

quiciera saber cual puede ser el problema

muchas gracias por su ayuda

portatil sansung notebook model np300e4z


    8 Soluciones propuestas

    Bien duvan sabrÍas quitarle la pila del bios diez minutos y luego ponÉrsela un saludo cordial
      la verdad no le veo pila de bios
        Es como la pila de un reloj de las grandes aunque tratÁndose de un portÁtil puede que valla encapsulada en un plÁstico azul con una ficha de conexiÓn llevarla la tiene que llevar ok.
          ya la quite y la reintale y sigue igual
            Bien echo sabes formatearlo
              si
              entonces lo formateo ?
                SOLUCIÓN ACEPTADA
                Hola perdona pero he tenido que salir formatealo a ver si se soluciona tu problema un saludo
                  ya lo formatie y quedo bien

                  te agradesco mucho por tu interes


                  muchas gracias