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problema con el teclado de la notebook lenovo

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hola chikos
formatie la notebook e instale todo desde cero y persiste el mismo error tanto en teclado fisico como en el de pantalla el problema consiste en que cuando voy a oprimir  cualquier tecla inmediatamente aparece la letra z y esta sigue apareciendo como si se estuviese oprimiendo constantemente haciendo imposible trabajar , ya intente formatiandolo vacunandolo, configurando teclado  y no da resultado... 
gracias por la ayuda

    3 Soluciones propuestas

    para descartar un problema en el teclado fisico, tendrias que desconectar el mismo y luego probar con uno usb o con el teclado en pantalla y ver si sucede lo mismo...
    • hace 2 años

      Avatar de ray

      Ya probé con el teclado en pantalla y persiste el inconveniente,deduzco que no es un problema físico

    • hace 2 años

      Avatar de bubytres
      Moderador

      pero estaba desconectado el teclado? si el teclado tiene trabada la letra Z puede seguir, por eso te decia que pruebes desconectandolo..

    SOLUCIÓN ACEPTADA
    Exacto es problema fisico del teclado, no es error del software, aunque formatee no soluciona, solo desconecta el teclado y conecta un externo en usb.
      chikos muchas gracias, tenian razon  probe con esta ruta de soluciones y pude organizarlo  

      1- Panel de Control
      2- Administrador de Dispositivos
      3- Pestaña Teclado
      3.1- Ubicamos al final de el dispositivo: Teclado Estándar PS/2
      3.2- Clic derecho y seleccionamos: Actualizar dispositivo
      4- Escogemos Buscar el controlador en mi equipo
      4.1- Seleccionamos Dejarme seleccionar de una lista de controladores en mi equipo
      4.2- Desactivamos la casilla: Mostrar controladores compatibles
      4.3- Buscamos: Microsoft
      4.4- Seleccionamos al lado derecho: Teclado Básico Microsoft (106/109)
      4.5- Click en continuar, y
      5- Listo.