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acer aspire teclado y mouse no responden

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saludos ..acer aspire E1-410  teclado y mouse no responden, windows 8, al iniciar y tratar de poner la contraseña no aparece ninguna letra, trate de activar el teclado en pantalla y tan pronto aparece la venta de acceso se cierra, conecte un teclado usb y logre entrar, ya en el escritorio di clic derecho para crear un documento y presenta el mismo comportamiento se cierran, trate de abrir el boton de ...todos los programas y se cierran, al pasar el puntero del mouse por el borde derecho de la pantalla para sacar la barra lateral no aparece, ...revice el teclado y no presenta alguna teclada pegada. para poderlo apagar use desde el teclado usb alt + f4 y deje presionada la tecla alt y con el mouse logre apagarlo.....los escucho...o mejor...los leo....
amigos por favor leer bien la evaluacion del equipo, a veces dan repuestas apresuradas o sin fundamento. 
gracias mil.

    1 Solución propuesta

    SOLUCIÓN ACEPTADA
    Mauricio el teclado tiene un circuito que le es propio y no se cambia, de ahi que algunas fallas exclusivas del teclado (no todas) responden a la falla de ese integrado interno (no se cambia solo) se reemplaza el teclado. Segundo ese circuito se empareja osea se compara con un bloque (subcircuito) que se encuentra a continuación del flex film de teclado ( si fuese solo falla de teclado te diria que puede ser el flex film pero como aclaras que tambien el mouse (touch pad ) tambien falla y que tambien tiene su flex film propio ) y del touch pad sería mucha casualidad que ambos esten mal a menos que la portatil haya sido desarmada antes por alguien sin práctica. Ahora ¿a donde van estos flex film a parar? a un controlador cada uno y ¿donde esta eso? en un grupo de pines de un circuito integrado de 128 pines que con un programa (driver) se encarga de manejar esas entradas interpretando lo que haces con el teclado y en touch pad. Que pasa habitualmente que el polvo, el oxido por la condiciones ambientales de uso, o la microfractura de las soldaduras de algun pin (para) del grupo (sea los pines de filas y columnas del teclado, sea los seriales del touch pad) se desconectan y no responden, Obvio si el integrado no tedecta la pulsacion del ua tecla o el movimiento del dedo sobre el touch pad pues nada no hay respuesta. Como sacarse la duda ...desarmando...Stop del 99 porciento de las dudas...¿lo has hecho alguna vez?...99 hacen agua...¿me entiendes?. Bueno a sabes o lo mejor es mandarlo al servicio. Ahora yu pregunta es porque funciona un teclado por usb porque tiene enrtadas distintas a las mencionadas osea va a otro circuito de mayor jerarquia Puente sur, PCH o FCH segun año de fabricacion y marca, simplemente no pasa por el KBC como es el circuito encargado de recibir las acciones de teclado y touch pad que mencione.
    Recomendacion si sabes intervenir dirigi la atencion a los flex film (su estado y limpieza con alcohol isopropilico y un bastoncillo) sino directo a los contactos de KBC también con isopropilico y si fuera necesario estañandolos nuevamente.
    Si no podes intervenir pues lo mejor el servicio tecnico.
    • Es acertado lo que propones, me veo limitado ya que no tengo pistola de calor para resoldar y hacerlo con cautil es engorroso. Me queda esta duda y es sobre algo que no mencioné al inició...también conecte un Mouse usb y aún con el ese comportamiento es igual (No habré los programas). Entonces como tu mencionas al ingresar por otro puerto y de mayor jerarquía debería funcionar y no lo hace....es lo que entiendo. Gracias por tu aporte y quedó atento.

    • hace 2 años

      mac22esperando

      Pues mira independientemente de la jerarquia los puertos usb entregan energia y reciben y entregan información (data) pero lo hacen a través de un integrado que controla el consumo (amperes) y cuando por razones como el haber conectado algun dispositivo externo no apropiado (de mayor consumo) se esfuerzan y pueden llegar a inhabilitar el puerto absolutamente. Entonces o la falla es para todos los dispositivos que conectas en ese USB o sólo para el mouse....

    • ...mac22esperan...no te disperses, al mencionar la conexión usb es para analizar que el comportamiento es igual al del pad mouse, entonces si estoy ingresando por otro puerto debería de ejecutar la tarea, ya que según tu proposición el problema es del flex y/o del teclado etc.

    • hace 2 años

      mac22esperando

      Ok a quien no le resulta dificil dispersarse a distancia para dar distintas alternativas como saber si has intentado reinstalar el driver del controlador SYNAPTICS TOUCHPAD driver pero como tu quieras no me disperso porque estas seguro entonces que la falla es de hardware y deberias crepasar el KBC para sacarte las dudas porque el controla tanto el touch pad como el teclado.

    • ....si es cierto, es difícil dar respuesta a distancia, y agradezco tu esfuerzo, voy a dar por terminada la consulta ya que tengo limitaciones como comentaba en el hilo.