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error al cargar el sistema operativo

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Hola buenas tardes!!

podrian ayudarme... mi prima tiene una minilap texa, pero por accidente se le cayo y ahora al encenderla se ve una pantalla negra con letras blanca en la parte superior izquierda que dice ERROR AL CARGAR EL SISTEMA OPERATIVO............que podemos hacer para que funcione nuevamente? pero quiere recuperar la informacion que tenia, como podria hacerle o tendria que cargar nuevamente el sistema operativo?

de antemano muchas gracias...saludos!!


1 Solución propuesta

SOLUCIÓN ACEPTADA
Primero revisa la conexion del disco duro que este bien, y prende el equipo si sigue igual puedes colocar el disco en un computador de escritorio y salvar la informacion, y luego reinstalas el Sistema operativo de nuevo.