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Notebook agarra wifi pero en otra red no

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Hola! Tengo un cliente que me trajo la notebook a formatear.. yo sin problemas lo hice todo bien.. andaba de 10 y demas... instalo todos los programas, actualizo el antivirus y se la entrego. A los 10 minutos me llama diciendo que no puede conectar el wifi. le comento que aca andaba bien que para instalar algunos programas necesito internet que era obvio que aca tenia... Le digo que llame a su proveedor de internet y me comenta que va el tecnico a su casa y dice que el problema viene de la configuracion del router que llame al 0800... llama al 0800 y le dicen que no hay problema que el problema es la configuracion de la maquina... pero si aca andaba todo bien con el internet debo suponer que yo hice todo bien. Algun comentario?

    5 Soluciones propuestas

    pregunta?, en tu caso te conectateste a la red via wifi?, si es asi lo unico es que vuelva a reconocer la wifi del cliente. depende el s.o que tenga la maquina
      Lo conecte via wifi... conecta a internet pero aparece red limitada o nula
        disculpa que te pregunte, instalaste los drivers correspondientes del Wireless en la maquina, el hecho de que el sistema te lo reconozca no necesariamente significa que te va a trabajar bien, bájalos de la pagina del fabricante. Lo otro es revisa la intensidad de señal del WIFI de tu cliente
          SOLUCIÓN ACEPTADA
          mmm. pues si dices que en tu taller anduvo de 100.. pues debes ir a su casa.. debes ser algun detalle menor como el dns ó si no esta en auto las ip del router.. pero aclara que ese servicio tiene costo.. ó que te la regrese al taller y le muestras que la maquina no tiene problema alguno.. saludos abusado colega.. no olvides calificar..
            gracias a todos lo que ayudaron! ingreso manualmente la wifi, en vez de wpa2 le puso wep. era problema del cliente (era sabido) pero tenia mis dudas. Saludos colegas!