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problemas para usar restaurar sistema

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Hola, haber si alguien me ayuda, tengo el sistema operativo windows xp y a raiz de que va mal desde que intente instalar el antivirus McAfee nose si debido a que no pude instalar ni tampoco desinstalar no puedo usar el restaurar sistema, en vez de aparecer el calendario me sale la pagina en blanco, cuando intento instalar el antivirus me sale un mensaje que no se puede instalar porque el JavaScript no funciona bien en mi PC, he bajado la ultima version de Java y sigo igual, por favor ayudarme, gracias anticipadas: Mari


6 Soluciones propuestas

hola mari.

aquí te dejo un tutorial para solucionar los principales problemas con la utilidad de restaurar sistema.

link:
-http://www.elhacker.net/como-reparar-sistema.html

es probable que ya no puedas regresar a un punto creado anteriormente, por el problema de la utilidad mencionada. por tanto, si se dá lo dicho, será mejor darle para adelante a tratar de solucionar el problema del antivirus.

para ello, te recomiendo, descargues un programa para desinstalar por completo java. dicha utilidad, la descargas de acá:
-http://javara.softonic.com/

posteriormente, reinstala la última versión de java.

es importante, que el antivirus, lo descargues de la página del fabricante, y no de terceros. esto, para descartar algún virus o problema en el instalador.

saludos
Hola Joel, hoy no puedo y mañana lo intento, decirte que el antivirus lo he comprado yo en una tienda que se dedican a vender ordenadores y me dijo que podia instalarlo en tres ordenadores, tengo otro portatil y alli no me dio problemas pero el sistema operativo es distinto en el portatil es windows Vista y en el otro XP,el que me vendio me dijo que bajara la ultima version de Java y lo hize sin problemas pero al volver a instalar el antivirus me sigue dando el mensaje de error, y no lo puedo desinstalar el antivirus, no me deja, se me atasca el PC, lo quiero desinstalar porque al hacer clic en el icono del antivirus me sale la pantalla en blanco, mañana o esta noche intento hacer lo que me dices haber si soluciono pues me tiene harta ya y nose que hacer, saludos: Mari
ok mari. si lo tienes en cd, entonces no es necesario que lo descargues de la pagina del autor.

te dejo un artículo del fabricante, donde explican como desinstalar el antivirus con una herramienta diseñada por ellos y para eso. link acá: -http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?id=TS100507&lc=9226&pf=1
ahí también descargas la herramienta.

por supuesto, también es importante que realices lo que comenté en un principio, para desinstalar java por completo.

saludos
Hola joel, muchas gracias por tus consejos, lo de restaurar sistema ya esta solucionado haciendo lo que me decias, ahora te quiero preguntar si el progama para desinstalar java me lo puedo bajar gratis y tambien descargar el java, es que primero te ponen gratis y cuando llegas al final de los pasos a seguir te dicen que de prueba, entonces me surge la duda de si es gratis y lo cancelo, es a mi me da mucho miedo meterme en algo que nose, esperando tu respuesta atentamente: Mari
SOLUCIÓN ACEPTADA
bueno de hecho, ambos programas (desinstalador y java) son totalmente gratuitos.

para que no tengas dificultades, te dejo los links directos.

java ra (desinstalador):
-http://hivelocity.dl.sourceforge.net/project/javara/javara/JavaRa/JavaRa.zip

java:
-http://java.com/es/download/windows_ie.jsp?locale=es&host=java.com:80

recuerda, primero desinstala java y el antivirus (con las utilidades mencionadas), y después, instala java, y luego el antivirus.

saludos
Hola joel soy yo de nuevo, despues de escribir aqui he echo lo que me decias y la pagina es en ingles no he podido cambiar el idioma pero he intentado volver a instalar el antivirus y ello mismo al instalar el nuevo me ha eliminado el de antes asi que ya esta todo perfecto por ahora, vuelvo a darte las gracias y que Dios te lo page, gracias a gente buena como tu podemos hacer algo las ignorantes como yo, MUCHAS GRACIASSSSSSSSSS Y UN SALUDO: Mari