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No puedo imprimir en una impresora onectada en red

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Hola amigos quiero ver si me pueden dar alguna idea, yo trabajo en el area de sistemas de una empresa constructora, y en una de las varias oficinas que atiendo hay 12 equipos de computo y 1 impresora multifuncional para todas ellas, todo esta conectado por medio de cables ethernet al un switch incluyendo la impresora, todo esta configurado por IP fija

La impresora y la red ha venido funcionando bien desde que se creo hace mas de 1 año, pero en los ultimos dias he tenido varios problemas cuando quieren imprimir, marca un error de que no hay conexion, pero si la hay ya que si hago un ping -t a la direccion ip de la impresora desde cualquier pc me regresa de resultado siempre 1 milisegundo, con esto descartamos que sea el cable o el puerto del switch, los drivers ya los desinstale y volvi a instalar, y de echo esporadicamente me dejaba imprimir, pero el dia de hoy ya no pude imprimir para nada y me salio el error este de conexion pero lo mas extraño de todo es que de solo 1 de las pc si podemos imprimir y ya revise el firewall y esta igual configurado en todas las pc, de echo pues todas son similares y la configuracion en red es la misma

no se que pueda ser, yo digo que es la impresora, pero la gente que nos renta las impresoras, dicen que no que es mi red, por que ya hicimos un procedimiento de reseteo de la tarjeta de red de la impresora, y que con eso descartan sea la impresora, pero pues con el ping a la impresora y que me salga siempre el mismo resultado creo que queda descartada la red no? ademas si fuera mi red tampoco tendiramos ni internet ni telefono ya que mis telefonos son IP


    14 Soluciones propuestas

    No nada que ver lo del internet con la fala puede ser tu red, El ping indica que algo te responde, no necesariamete la impresora.

    Otra vez pusieron un problema aqui y la falla era que tenian dhcp, y otro equipo tenia la misma ip de la impresora, como tienes configurada tu red??????????

    mira facil, prueba con otra ip a la impresora, y describe completamente tu diagrama de red, Haz esto y comenta.

    o bien asigan puras ip estasticas y asi aseguras que no tengan la misma ip.

    Realizaste algua cosa antes de la falla , adquisicion de equipo, formateo, instalacion de camara, accesorios, etc, etc, algo aunque no creas que tenga relacion comentalo.

    Espero tus descripciones para aportar mayor exactitud en la solucion
      Proba compartir esa impresora en la pc q te imprime y de ahi las conectas a las demas,siempre vas a tener q terner esa prendida para q te imprima en las otras, nose si es la solucion pero te saca de apuros, si pones la IP en la barra de direcciones "\\192.168.xxx.xxx" llegas al menu de la impresora chequea q este todo bien ahi, crea un puerto standar con la IP para q la coneccion sea direccta.
      Espero poder ayudar no te olvides de valorar.
        q tipo de impresora tenes una HP ??
          Es un error muy común, debido a la falta de un servidor de impresión.
          Seguramente tengas tu docena de equipos apuntando directamente a la impresora a través de un "Standard TCP/IP Port".
          Significa que continuamente hay 12 conexiones preguntando el estado de la impresora.
          La impresora sólo puede establecer 1 conexión por vez, con el equipo que está imprimiendo, o con aquel que le pregunta por su estado.
          Si la impresora está desocupada y los 12 equipos le preguntan a la vez, sólo le responderá a uno de ellos que está desocupada. A los demás le aparecerá un error de conexión.

          La solución es habilitar como Servidor de Impresión a UNO de los equipos.
          Sólo este equipo se conectará vía un "Standard TCP/IP Port" con la impresora, por lo tanto no habrá problemas de comunicación.
          La impresora instalada en este equipo se comparte de la forma habitual, y los demás equipos imprimen sobre la cola de Impresión de RED del equipo que funciona como Servidor de Impresión.

          Si tienes un Windows Server, das de alta el Servicio correspondiente y listo, se acabaron los problemas.

          Suerte!

          P Como indicó el colega, la impresora debe tener IP fija, no superpuesta con el rango DHCP.
            Tangos escribió:
            Es un error muy común, debido a la falta de un servidor de impresión.
            Seguramente tengas tu docena de equipos apuntando directamente a la impresora a través de un "Standard TCP/IP Port".
            Significa que continuamente hay 12 conexiones preguntando el estado de la impresora.
            La impresora sólo puede establecer 1 conexión por vez, con el equipo que está imprimiendo, o con aquel que le pregunta por su estado.
            Si la impresora está desocupada y los 12 equipos le preguntan a la vez, sólo le responderá a uno de ellos que está desocupada. A los demás le aparecerá un error de conexión.

            La solución es habilitar como Servidor de Impresión a UNO de los equipos.
            Sólo este equipo se conectará vía un "Standard TCP/IP Port" con la impresora, por lo tanto no habrá problemas de comunicación.
            La impresora instalada en este equipo se comparte de la forma habitual, y los demás equipos imprimen sobre la cola de Impresión de RED del equipo que funciona como Servidor de Impresión.

            Si tienes un Windows Server, das de alta el Servicio correspondiente y listo, se acabaron los problemas.

            Suerte!

            P Como indicó el colega, la impresora debe tener IP fija, no superpuesta con el rango DHCP.


            La impresora esta conectada asi como dices tcp/ip port standar, tiene una ip fija al igual que todos los equipos en la empresa, no usamos DHCP

            lo raro es que esa red es relativammente pequeña, la de otra oficina tiene 50 equipos e impresoras conectadas asi de esta forma todo en un switch y no tienen ningun problema, esta es una oficina pequeña y ahi esta el problema,

            ahora una pregunta si uso el servidor de impresion no será lo mismo? ahora las computadoras estaran viendo si esta o no ocupada la direccion ip del servidor de impresión en vez de la de la impresora no?

            la impresora es una lexmark x644 es un multifuncional bastante grande
              Respecto del Servidor de Impresión, su cola de red está siempre disponible para los equipos cliente. Los trabajos se almacenan en la cola (son archivos de impresión) y son tomados de a uno por el Servicio Spooler, que es el que se comunica físicamente con la impresora.
              Por lo tanto, no pueden existir "cuellos de botella".
              Después verifico si hay problemas documentados sobre el modelo especificado.
              Saludos!
                Tangos escribió:
                Respecto del Servidor de Impresión, su cola de red está siempre disponible para los equipos cliente. Los trabajos se almacenan en la cola (son archivos de impresión) y son tomados de a uno por el Servicio Spooler, que es el que se comunica físicamente con la impresora.
                Por lo tanto, no pueden existir "cuellos de botella".
                Después verifico si hay problemas documentados sobre el modelo especificado.
                Saludos!


                Muchas gracias por su empeño, voy a probar las soluciones propuestas y despues les comento como se solucionó, es bueno asi preguntar te abre el panorama para intentar mas soluciones!
                  parece mu tonto pero porque no lo intentas: desactiva en antiviruz por unos instantes luego intenta imprimir puede que sea una actualizacion de el antiviruz que te esta bloqueando no creo que sea problema de red porque si ya funcionaba antes asi no tiene sentido que valla fallar por que si
                  prueva comenta y valora
                    La solucion fue que habia una ip duplicada, un usuario se puso la misma direccion ip que la impresora, y por lo tanto causaba el problema de que no se podia imprimir
                      Genial!
                      Esperá una respuesta de zamomatrix y marcalo como Solución.
                      Él fue quien te indicó lo de la IP en su primer post.
                      Saludos!
                        zamomatrix escribió:
                        No nada que ver lo del internet con la fala puede ser tu red, El ping indica que algo te responde, no necesariamete la impresora.

                        Otra vez pusieron un problema aqui y la falla era que tenian dhcp, y otro equipo tenia la misma ip de la impresora, como tienes configurada tu red??????????

                        mira facil, prueba con otra ip a la impresora, y describe completamente tu diagrama de red, Haz esto y comenta.

                        o bien asigan puras ip estasticas y asi aseguras que no tengan la misma ip.

                        Realizaste algua cosa antes de la falla , adquisicion de equipo, formateo, instalacion de camara, accesorios, etc, etc, algo aunque no creas que tenga relacion comentalo.

                        Espero tus descripciones para aportar mayor exactitud en la solucion



                        Amigo TANGOS tiene razon tu me diste la solucion fue una ip duplicada que un usuario se cambio por favor por una respuesta para darte el credito correspondiente =) yy muchas gracias
                          No fui yo, fue zamomatrix...!
                            Tangos escribió:
                            No fui yo, fue zamomatrix...!


                            Eso queria decir solo que me faltó una coma
                              SOLUCIÓN ACEPTADA
                              No pus que padre que quedo solucionado, gracias a todos los que hacen posible este foro