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[Solucionado] Laptop con Windows 10 no se apaga

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Hola lo que pasa es que tengo esta laptop que tenia instalado Windows 8.1 Pro y hace unos dias actualize a Windows 10 Pro y despues de trabajar unas horas e intentar apagar la laptop solo se apaga el disco duro y los leds de encendido y fan se quedan encendidos hasta que no forzo el apagado presionando el boton power por 15 segundos.

Antes en el Windows 8.1 la Bios arrancaba en modo UEFI pero en Windows 10 solo puedo arrancar el sistema en modo Legacy
que es el modo que uso para bootear desde dispositvos externos como memorias USB.
Cuando intento cambiar a modo UEFI me marca error de que no se encuentra sistema operativo.

Tengo los drivers actualizados y en la pagina de la marca de la laptop aparece que se puede actualizar a windows 10.

La laptop es una Gateway NE572


SOLUCION

El problema estaba en el controlador Intel Management Engine Interface que se encuentra en dispositivos del sistema.
Tenia la version 11 que trae Windows 10 por defecto asi que tuve que instalar la version 9 que usaba en Windows 8.1 y ya funciona bien, se apaga correctamente.

    6 Soluciones propuestas

    puede que sea un fallo del windows, porque a mi tambien me pasa los mismo, la unica diferencia que los leds se apagan digamos al medio minuto
      Hola, a mi me pasa lo mismo, solo debo dejarla un rato mas de lo que estamos acostumbrados y sola se apaga.
        Primera pregunta el windows 10 lo consiguieron con instalacion o por actualizacion?
          Primera pregunta el windows 10 lo consiguieron con instalacion o por actualizacion?[/quote:71d64780b0]

          hola, yo con cd de instalación
            Primera pregunta el windows 10 lo consiguieron con instalacion o por actualizacion?[/quote:567005f632]


            A través de imagen ISO con instalación limpia usando USB booteable creada con Rufus.
            Tiene las ultimas actualizaciones.

            La raro es que si enciendo la laptop y dura encendida uno 5 minutos y la apago si apaga correctamente pero cuando dura todo el día encendida no.
              SOLUCIÓN ACEPTADA
              La solución fue regresar al controlador anterior de Intel(R) Management Engine Interface y el problema desaparecio