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actualizar notebook hp

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hola tengo un problema con una notebook hp se uso algun tiiempo sin internet y los programas no funciona.
como la pudeo actualizar?
gracias de antemano y espero su ayuda

    1 Solución propuesta

    SOLUCIÓN ACEPTADA
    parce esto puede ser un problema del sistema operativo mi sugerencia es que lo formatees o trates de restaurar el sistema, si no sabes formatear busca un tuto en youtube y si no tienes el cd del sistema operativo busca como descargarlo y como quemarlo en un cd, descargalo en formato iso y utiliza el power iso para quemarlo en un cd