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Sin agua caliente en termotanque eléctrico

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Buenos Días:

Tengo un problema que lleva más de in mes sin solución.
Luego de un corte de agua no salió mas agua caliente por ninguna canilla. Si abro la llave caliente ya sea en el baño cocina o lavadero no sale ni una sola gota. El termotanque es un Orbis Electrico modelo 08QBIO hace mas de 1 mes esta desconectado por miedo a que explotara. Es un termotanque nuevo. Hace 3 meses que lo compré. Vino la empresa de Orbis e indicaron que el termotanque no tenia ningún problema. Se desconectaron amboas flexibles tanto agua fría como agua caliente y no sale agua ppr ninguno de los dos. No sabemos como seguir. Las llaves de paso estan abiertas. Estando desenchufado el termo agua no ingresa.


  • hace 4 meses

    Avatar de Greenmaster

    tu descripcion no es clara...el flexible de agua fria que alimenta el thermo no tira agua??????????? el flexible de agua caliente es de salida hacia el consumo no puede tirar agua si al thermo no le llega agua

  • hace 4 meses

    Avatar de 2321527554754772

    Hola gracias soy Mucho no entiendo. Los flexibles los saque a los dos. Por ninguno sale agua. Agua fria tengo en toda la casa. Pero agua caliente no sale por ninguna canilla por eso hace mas de un mes que está desconectado. Me dio temor que explote y lo desenchufe.

  • hace 4 meses

    Avatar de Greenmaster

    si llega agua fria al thermo y llega electricidad al thermo entonces el problema es el thermo es asi de facil
    no puedo creer que el tecnico de orbis no te haya mencionado nada solo decir que el thermo esta bien si no logro sacar agua caliente
    es como que mi mecanico me diga que mi camion esta ok sin hacer andar el motor
    reclama nuevamente a orbis y que te hagan un diagnostico

  • hace 4 meses

    Avatar de 2321527554754772

    Gracias por toda la ayuda que puedan darme. Orbis vino reviso flexibles hizo prueba de aire enchufo el termo. Enciende con normalidad pero el termo esta vacio. Por eso me pidieron desconectarlo y llamar a un plomero. La persona que coloco el termo es plomero. Cobro 8000 pesos y no lo vi más. Llamamos varias veces sin respuesta. El termo tiene una conexion independiente. Saco un caño para fria y otra para caliente de 2 canillas sin uso pero funcionaban

  • hace 4 meses

    Avatar de Greenmaster

    el thermo trae una toma color azul para el agua fria. si retiras el flexible de la toma azul sale agua?? (desde el flexible NO desde el thermo)
    si no sale agua desde el flexible debes seguir el circuito de cañerias y revisar porque no llega agua; llave de paso cortada, fuga catastrofica, algun vecino te corto el circuito, etc...Es decir investigar porque no llega agua al thermo....sin agua hacia el thermo no tendras agua caliente

2 Soluciones propuestas

Hola
Seguramente la alimentacion del termotanque es independiente del resto de agua fría, deberías controlar alguna obstruccion en la llave de paso o en la cañería correspondiente.
Si no llega agua al termotanque este no va a dejar salir y no va a esplotar ya que no hay circulación de agua, cuando llegue a la temperatura de consigna va a cortar.
Saludos
  • hace 4 meses

    Avatar de 2321527554754772

    Considera que deberia dejarlo enchufado un rato para ver si carga? El termo tiene 2 caños fria y caliente tomado de 2 canillas que no se utilizaban pero que funcionaban muy be

  • hace 4 meses

    Avatar de Ricardo Ab.

    Hola 2321.......por mas que esté enchufado si por el caño que le tiene que entrar agua al termo, no sale, éste no se va a llenar nunca. LLave de paso cerrada, tapada o cañería obstruida. Tiene que salir agua por el flexible que alimenta el termotanque. Saludos Si no entiendes reclama al plomero que hizo el trabajo.

Hola. En realidad cuando hay un corte de agua, el usuario no se da cuenta de esto y utiliza el agua hasta que es tarde y comienza a arrastrar la suciedad de la base del tanque. Si la instalación es nueva y en tres meses, no sería un problema del termo. Posiblemente la llave se haya tapado en su base si es con válvula. Esto es muy común. Habría que desarmarla y verificar si le está llegando agua del tanque. No creo que sea un problema del termo como para llamar a la garantía. Saludos
  • hace 4 meses

    Avatar de 2321527554754772

    Hola gracias lo que yo no comprendo es si el termo estuvo mas de 1 mes sin conectar a la corriente deberia cargar agua igual o no?

  • hace 4 meses

    Avatar de servimat1
    Moderador

    Si, sin problemas a excepción de que se haya echo algún tapón de sarro o arenilla en la llave.