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Mi impresora Toshiba estudio 280 no quiere imprimir

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Ella tira fotocopias normalmente pero no imprime.... he realizado diferentes pruebas y e llegado a la Hipótesis de que el contador de impresión esta lleno... lo que quiero saber en si, es como reiniciarlo para que la impresora vuelva a imprimir... Soy técnico de computadoras e impresoras normales y tengo conocimientos básicos en Fotocopiadoras, las canon tienen un programa que las recetea y hay otras formas de hacerlo, las hp también, por eso quiero saber si existe un programa o una clave para reiniciarla....

De ante mano gracias por su ayuda.....

NOTA: cual quier información o consejo es bien recibido....


5 Soluciones propuestas

indica si antes imprimía, ya que estas máquinas llevan un dispositivo USB externo para habilitar la impresión (le llaman habilitador de impresión o "print enabler")
Si antes imprimia.... lleva aproximadamente 4 horas sin querer imprimir, antes de eso yo habia impreso unas practicas, aproximadamente 200 paginas...

y si tiene la llave USB.
Hay cosas que solo tu sabes y nosotros no, por ejemplo la impresora está conectada como USB o en red?


y no, no hay un "código" para borrarle contador de impresiones, ni te aconsejo buscarle ajustes para "regresarla a valores de fábrica" (típico error) ya que desprogramas todo y no resuelves tu problema.
La impresora esta conectada a 5 computadoras mediante la red, de esas 5 3 la utilizan diariamente y se imprimen varias paginas diarias, esto es un colegio y las practicas y examenes se imprimen en esta impresora.... quizas no haya una clave pero si hay una forma y solo me interesa saber cual es porque nos ha pasado varias veces y de donde la compramos vienen y lo resuelven, es la primera vez que pasa despues que estoy aqui, pero segun me dicen las chicas "ellos como que la formatean" y yo se que lo que quieren decir es que la recetean,.... Mi pregunta es como se hace?
SOLUCIÓN ACEPTADA
si eres técnico de cómputo lo comprenderás de inmediato, cancela la obtención de una dirección IP de modo dinamico y ponla como estática (en la configuración de red).

No es problema de la impresora/copiadora, es problema de tu red.