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impresora epson CX3700 escaner no reconoce archivos

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tengo una impresora epson cx3700 que deje de utilizar para imprimir por el costo de los cartuchos ya que utiliza 4 y solo utilizaba el escaner durante unos 6 años y todo funcionaba perfectamente..hasta que hace como un mes que al querer utilizar el escaner me dice que no hay archivos...en ayuda me dice que lo desinstale y lo vuelva a instalar..este procedimiento lo he repetido varias veces y el resultado es el mismo..me dice el escaner que no hay archivos..no se si debido a que no uso la impresion de documentos la maquina se haya pegado o no se que pasa..me pueden decir si esto tiene solucion o definitivamente ya no servira...de antemano les agradezco a todos por su tiempo....

    2 Soluciones propuestas

      oye camarada...gracias por tu respuesta...solo que como no se mucho de computacion, no se como ingresar a la ventana que dices para ingresar los comandos que me dices...seria posible que me lo explicaras de forma mas sencilla el procedimiento para ingresar; es decir con terminos mas coloquiales...gracias de todas formas por tu tiempo.