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cambie cartucho de impresora hp710c y da alarma de tinta

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cambie cartucho de tinta negra de una impresora hp710c y da alarma de tinta, luego cambie por otro cartucho ambos nuevos y siempre titila la luz de tinta estando la luz de power encendida, limpie los contactos de cartuchos y de la impresora y nada, quisiera saber que otras pruebas realizar y si existe algun software de diagnostico , al abrir la tapa de la impresora el carrito va a la posicion intermedia, si sacas alguno de los cartuchos estando en la posicion media y apagas la impresora el carrito se queda en esa posicion pero si coloco los dos cartuchos y apago la impresora, el carrito va a la posicion de reposo , por lo que aparentemente esta sensando que estan los dos cartuchos , en otra pregunta una persona dijo haberle hecho pruebas electricas a los cartuchos ,no he conseguido esas pruebas en internet , pues segun el manual esa combinacion de luces se debe a , que falta un cartucho, esta mal instalado o no lo reconoce, pero no identifico cual de los cartuchos pueda tener problema si es que ese es el problema agradezco el apoyo que puedan brindar

    9 Soluciones propuestas

    hola amigo son cartuchos originales o alternativos o recargados los que usas ? saludos
      Limpia los contactos de la maquina o revisa que el bus de datos del carro no este averiado
        Gracias por sus respuestas Son originales pero tenian tiempo guardados ,ya limpie Los cartuchos no se como probar El bus de datos alguna sugerencia?
          flacovargas2006 escribió:
          hola amigo son cartuchos originales o alternativos o recargados los
          que usas ? saludos
          son originales pero tenian tiempo guardados
            carlosmedellin escribió:
            Limpia los contactos de la maquina o revisa que el bus de datos del carro no este averiado
            ya limpie Los cartuchos no se como probar El bus de datos alguna sugerencia?
              hola amigo perdona limpiaste los contactos del carro porta cartuchos ya ,sino apaga el equipo limpialos con un paño humedo con agua y tambien limpia con el paño humedo el enconder la cinta transparente que esta detras del carro de cartuchos ,retiraste el plastico del contacto nuevo de los cartuchos a veces con el apuro olvidamos sacarlos comentanos saludos .
                flacovargas2006 escribió:
                hola amigo perdona limpiaste los contactos del carro porta cartuchos ya ,sino apaga el equipo limpialos con un paño humedo con agua y tambien limpia con el paño humedo el enconder la cinta transparente que esta detras del carro de cartuchos ,retiraste el plastico del contacto nuevo de los cartuchos a veces con el apuro olvidamos sacarlos comentanos saludos .
                OK si retire El plastico dejame intentar la limpeza de Los contactos y de la cinta transparente.
                  jvillamil escribió:
                  flacovargas2006 escribió:
                  hola amigo perdona limpiaste los contactos del carro porta cartuchos ya ,sino apaga el equipo limpialos con un paño humedo con agua y tambien limpia con el paño humedo el enconder la cinta transparente que esta detras del carro de cartuchos ,retiraste el plastico del contacto nuevo de los cartuchos a veces con el apuro olvidamos sacarlos comentanos saludos .
                  OK si retire El plastico dejame intentar la limpeza de Los contactos y de la cinta transparente.
                  OK limpie y se borro la falla , aunque no se veia, habia mucha tinta acumulada muchas gracias por su ayuda
                    SOLUCIÓN ACEPTADA
                    hola amigo me alegro califica como solucion si quedo ok asi se cierra el tema saludos .