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Scanner

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Hola, solicito ayuda para el siguiente problema. Hace un par de semanas me obsequiaron un multi función Brother DCP-130C. Lo instalé, escaneaba e imprimía bien. Por un problema que no viene al caso tuve que formatear e instalar todo nuevamente. Ayer imprimí unas notas y todo bien. Hoy quise escanear y sale un poco mas de la imagen. Con el CD de instalación reparé el software. Volví a escanear y lo mismo, ademas sale el aviso "el controlador Twain ha devuelto un codigo de error desconocido" Agradezco ayuda y adjunto información de everest.

Saludos


    7 Soluciones propuestas

    Perdón, redacté mal, sale la imagen "cortada" (poco mas de la mitad)

    disculpas
      Hola:

      Parece, y ojala asi sea, es tu software el que falla.
      Desinstala los controladores, pero realiza tambien una limpieza de registro, para eliminar TODOS los rastros de la instalacion anterior.
      Reinstala y esperemos que todo vaya bien.

      Suerte
        Hola, soldado_de papel, Desintale y rein...igual. Medio calentito como decimos en Uruguay, formatee, win XP original, etc. Y lo mismo, escanea "un pedacito". La lámpara hace todo el recorrido.

        Imprime bien. Quien me la obsequió adquirió el DCP-130C hace 20 días, creo que no me queda otra que ir a la garantía y vamos a tener problema. Pienso que van a querer mandarlo a taller, sería comprar un equipo reparado y no nuevo.

        Saludos y gracias
          Hola:

          Revisando la hoja tecnica me encontre con que tiene solo 16 mb de memoria ram, la que podria estar dañada o ser insuficienet si le estas pidiendo alta resolucion...
          Verifica que el scaneo por default no sea excesivo, y si la llevas al taller, que revisen la memoria.

          Suerte.
            Gracias soldado. Te informo que lo probé de diferentes maneras, a 100 y hasta 1200. A veces escanea, otras con el mismo defecto. Por lo que me dices es la RAM. Lo llevaré a la garantía.

            Gracias de nuevo y disculpá la molestia.

            Saludos de un uruguayo a ti y a Mexico
              Hola, soldado_de papel y todo el foro. Hurgando en las herramientas del Brother, descubrí "valores del scanner" y "utilidades del scanner" Estaba configurado a 1200, bajé a 600 y funciona bien y rápido.

              Gracias y saludos
                SOLUCIÓN ACEPTADA
                Hola:

                Me da gusto haber sido de utilidad.
                Felicidades.