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Impresora hp 1020 problema en el puerto usb

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Buenas Gente, a ver si me dan una mano, tengo esta impresora hp 1020 que es una avion. El problema es que estaba conectada y patearon el cable, desde ese momento al conectarla windows tira un error en el puerto usb. La estoy por desarmar para ver el puerto. Me dan una mano para ver si la podemos reparar en casa !
A ver si me dan una mano. Antes que pregunten:
Probe con otro cable y anda mal también, el cable no es.
Probe esa impresora con otro cable y tampoco es.
Probe la impresora con otra pc y tampoco es.

Ayuda pleaseee, la vida les devolverá el favor !!!

    1 Solución propuesta

    hola,mirandola por la parte trasera el puerto esta del lado izquierdo,abre la tapa superior y retira un tornillo en la parte superior derecha ,hay una señal en forma de flecha donde hay que introducir un desarmador plano ,en la parte inferior de la impresora hay una señal o flecha,donde tambien debes introducir un destornillador plano,y al tiempo hacer palanca para retirarla.
    luego que este expuesto el terminal del puerto,revisa los contactos en la placa, son cuatro,seguramente con el tiron del cable estos se despegaron o aflojaron los contactos de estaño.

    suerte