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impresora termica zebra

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tengo una imresora zebra que imprime en papel termico lo que pasa es que al momento de imprimir deja unas rayas en la imajen o en el escrito como si pasara calor por esos espacios agradesco a la persona que me pueda ayudar


2 Soluciones propuestas

SOLUCIÓN ACEPTADA
Bueno lo primero que debes de hacer es limpiar el cabezal termicocon bencina o por ultimo con tiner si con esto sigue saliendo marcas negras revisa el desplazamiento del papel termico en ella debe de haber algo sobresalido que marca el papel pero si aun continua la marca te queda solo cambiar el cabezal termico porque se a quemado uno de los puntos lo cual permanentemente calienta el papel creando esta linea oscura
gracias si era es cabezal