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Error al sacar copias a doble cara en kyosera 2035bv

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BUENAS NOCHES 
TENGO UNA KYOSERA 2035 , AL INTENTAR SACAR COPIAS A DOBLE CARA LA MAQUINA ME IMPRIME LA PRIMERA CARA Y DE INMEDIATO ME MUESTRA UN ERROR DE ATASCO , NO EJECUTA LA ACCION DE DEVOLVER LA HOJA PARA IMPRIMIR LA OTRA CARA 
EL MENSAJE ES JAM4301, he  INVESTIGADO Y ALPARECER TIENE QUE VER CON UN ENGRANAJE , PERO EL FUSOR ES NUEVO . GRACIAS POR SU AYUDA Y COLABORACION EN EL TEMA


    2 Soluciones propuestas

    Solo es al imprimir doble cara si es asi un sensor esta fallando en la vuelta
      buen dia
      si el modelo es m2035dn. hay un piñon que se parte 302HS31180 numero 51 en la figura
      piñon.png[157.81kb]
      • hace 17 días

        Avatar de JA_KYOCERA

        Buen dia.
        ese problema se presenta solamente por dos motivos, el engrane lateral al que se refiere Juan Jairo (el numero 51 en el diagrama de partes de la foto) o por la leva que se encuentra en la unidad de ejecccion que es la que se encarga de invertir el giro de los rodillos de salida y de esa manera regresa la hoja para ser procesada por el lado inverso, normalmente se daña el eje de la leva que se mueve para seleccionar el sentido del giro de los engranes, es necesario sacar y verificar esa unidad de eyeccion que se encuentra arriba del fusor, sigo a tus ordenes para dar seguimiento.