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hp c5180 atasco de papel pero no tiene papel

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hola a todos como andan tengo una impresora HP C5180 y no me deja imprimir ya que me dice el la pantalla elimine atasco de papel la desarme y no tiene papel .. y en la plaqueta madre habia un capasitor rbentado lo cambie pero sigue haciendo lo mim alguien save q puede tener y una pregunta que sucede si le saco la pila q es parecida a la del bios de una pc??


1 Solución propuesta

SOLUCIÓN ACEPTADA
yo te recomendaria probar reseteando

1. Desconecte el cable de alimentación de la impresora mientras la impresora esté encendida.

2. Presiona y sosten los botones Aceptar y Ayuda (la del signo "?" mientras enchufa el cable de alimentación. Esperas a que la impresora se encienda y despues de unos segundos vera que la pantalla se pone en negro o en blanco, luego suelte las teclas.

3. Simplemente encienda la impresora y configure como si fuera la primera vez q la encendiste.

Otra falla puede ser que alguna tapa de la parte de abajo este abierta

si te resulta cuentanos que paso