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porque la impresora hp n2727 no imprime a doble cara?

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Buenas noches, quisiera por favor consultar a ustedes lo siguiente:
La impresora HP m2727 nf, no imprime a doble cara y aparece el anuncio de atasco de papel, soy técnico y cambié la unidad fusora, pues tenia el acetato hecho trizas, por eso no pude verificar antes del servicio técnico si esta función de impresión a doble cara estuviera sirviendo, por otra parte ya reinicié las Funciones e imprimió bien pero sin esta función; cuándo se ordena la impresión a doble cara o página imprime una sola cara y apararece atasco de papel. Ante eso que se debe hacer?

gracias mil por su colaboración.
Guillermo Cote

    1 Solución propuesta

    SOLUCIÓN ACEPTADA
    Si el atasco lo muestra en papel t oficio es por el tamaño que no coincide con el programado en la maq. (LGL no es oficio, legal es 81/2x14 y Oficio Mex es 81/2x13)