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HP Deskjet 3050 j610 series

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Tengo una HP Deskjet 3050 j610 series y me sale un mensaje diciendome que tengo un atasco. Abro el compartimento que me dicen para quitar los atascos de papel pero no hay nada, he revisado por dentro pero tampoco hay nada. He vuelto a reiniciar la impresora pero me vuelve a poner eso. Alguien sabe que ocurre? Gracias


3 Soluciones propuestas

1. Abre la cubierta superior y revisa si no hay atasco de papel en la parte interna
2. Abre la cubierta del frente y abre para revisar si los cartuchos se pueden mover al centro.
3. Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente y el cable USB.

4. Deja la impresora apagada por 2 minutos.

5. Vuelve a conectar y encender.

6. Ya con estos pasos debe quedar lista.

7. Manda un informe de autodiagnóstico con los siguientes pasos:

Cómo imprimir un informe de autodiagnóstico
Presione el botón junto a Configuración en el panel de control del producto
Presione el botón junto a Informe de la impresora en el panel de control del producto
Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.
te comento algo desarme toda la impresora toda parte por parte la tengo arriba de la mesa reise piesa porpiesa me queda desconfiar del sensor de papel voy a ver si le llega los 5 volts
SOLUCIÓN ACEPTADA
te comento algo desarme toda la impresora toda parte por parte la tengo arriba de la mesa reise piesa porpiesa me queda desconfiar del sensor de papel voy a ver si le llega los 5 volts[/quote:bb93226d8d] Ya la mediste? Te da Bien??