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Aire acondicionado, arranca bien el compresor pero no da calefacción

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Aire acondicionado, enciende compresor pero no da calefacción, la temperatura del clima es de 4 grados y a veces es menor a 0 la temperatura
el aire ya tiene carga de gas y debe tener 3 años de uso, cual podría ser el problema que está afectando??

    2 Soluciones propuestas

    Revisa si llega tension a la valvula de 4 vias y de ser asi si esta esta funcionando. Saludos
      Hola . Con temperaturas tan bajas el split ó aire acondicionado suele congelarse la condensadora ó unidad exterior y hace paris constantes para descongelar, ademas ellos no están diseñados para trabajar en temperaturas rondondo los 0 grados.
      Claro debes comprobar si la somenoide está haciendo el cambio a modo calor cambiando el pistón de la valvula de 4 vías