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refrigerador mademsa premium 385 con problemas

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Estimados, tengo un refrigerador madema premium 385, el cual el freezer funciona bien (congela), pero tambien se esta generando como hielo-escarcha en la parte de abajo (fuera del freezer), cerca de donde llega el alambre (que esta conectado el termostato), se siente si el sonido habitual del refrigerador, en la parte posterior se mantiene con la temperatura tibia,

En resumen esta irregular el congelamiento, será el termostato?

    5 Soluciones propuestas

    SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola MARCELO. Tú refrigerador es no frost o convencional.
    ATTE JL ELIGIO B
      Hola JL.Eligio.B es convencional, me oriento una persona que debío romperse algo
        Hola MARCELO. Entonces tú refrigerador trae una placa que se escarcha en la heladera. Si es afirmativo.
        Revisa si la placa mencionada se escarcha por completo o sólo una parte.
        ATTE JL ELIGIO B
          hola nuevamente, se escarcha por completo, casi en toda la placa , gracias
            Hola MARCELO. Ahí el problema puede ser.
            Falta de gas ocasionado por una fuga.
            Falta de compresión del compresor.
            Sistema tapado por humedad.
            Para revisar es necesario tener unos manómetros.
            Te pido que valores las respuestas recibidas
            ATTE JL ELIGIO B