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La nevera no enfría, el congelador sí funciona

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Hola,

Tenemos una nevera marca Bosch que no enfría, creemos que lleva así dos o tres días. Hemos comprobado que el ventilador funciona, lo hemos abierto y al cerrarlo suena. Le hemos dado a un botón que pone "super" y nos da la sensación que ha enfriado algo, pero no lo normal. Es la primera vez que nos pasa algo parecido. ¿Alguien me puede ayudar?

    11 Soluciones propuestas

    un darto el r600 es diferente al r600a el primero es una mezcla de propano e isobutano debe cargarse en fase liquida el r600s es isobutano u gas puro debe cargarse como gas o liquido suerte colega
      Hola CLARA.
      Quitar la tapa del fondo del freezer y observar si ésta completamente escarchado el serpentin o sólo una parte.
      Que los ductos por dónde circula el aire frío a la heladera.
      No estén tapados.
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      ATTE JL ELIGIO B
        esno frost????
          un darto el r600 es diferente al r600a el primero es una mezcla de propano e isobutano debe cargarse en fase liquida el r600s es isobutano u gas puro debe cargarse como gas o liquido suerte colega
            perdón por la anterior respuesta clara mira puedes indicar el modelo del equipo si es el ksu 33 o el ksu 40 para poder ayudarte mejor suerte
              Hola RUBEN.
              Muy buena la información del gas.
              No lo sabia.
              PERI que relación tiene con la pregunta de CLARA.
              ATTE JL ELIGIO B
                fue un error no lo hice a drede quise borrarlo pero no se puede ni modo creo que lo importante es ayudar a clara
                  Hola RUBEN.
                  Un error todos lo tenemos.
                  Me extraño tú respuesta.
                  Y cómo la aclaración a CLARA llegó al mismo tiempo que lo que te pregunté.
                  No la ví.
                  Pero cómo tú bien dices.
                  Lo importante es ayudar a CLARA.
                  Saludos.
                  ATTE JL ELIGIO B
                    Hola,

                    El modelo no lo sabemos, sí es no frost. Pero podéis ver una foto de la etiqueta de dentro

                    Hemos quitado la tapa del congelador y un conducto estaba congelado, por lo que he leído creo que es el conducto que conecta con el refrigerador. Supongo que ese será el problema, habrá que descongelarlo, ¿no? ¿Hay alguna forma de descongelar el conducto sin descongelar el congelador? ¡Muchas gracias!

                      SOLUCIÓN ACEPTADA
                      el modelo es el kdn 30 a 73 los ductos se tapan por sistema de deshielo no funciona refrigerador sin inclinación o ducto del drenaje tapado para verificar si funciona correctamente tienes que sacar todo el hielo y medir el thermofusible si no eres técnico busca uno de garantía suerte
                        Hola CLARA.
                        Se tiene que descongelar el freezer. Para descongelar el ducto.
                        También te recuerdo que debes de valorar todas las respuestas que recibes.
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                        ATTE JL ELIGIO B