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Problemas comunicador DSC 585

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Instale una dsc 585 con monitoreo residencial.
A parte de las programaciones comunes programe:
[015] Led 7 encendidos.
[301] ------------- (celular 1) #
[303]-------------- (celular 2) #
[360] 06 06
[380] Led 1,4,5 y 6 encendidos.

El problema es que al comunicase con el primer celular, el usuario atiende, presiona la tecla (1 por ejemplo. NO la 3, 6 y 9)
corta y el panel SIGUE LLAMANDO!!!
No probe cortando la comunicacion con el otro celular por que el usuario no lo tenia en el lugar.

Que puede estar pasando???


5 Soluciones propuestas

Es posible que el celular esté discando por PULSO y no por TONO... Si no me equivoco, el teléfono destino tiene que contestar por TONO... Fijate por las dudas en la configuración del celular.

Un extracto del manual:

Marcación Residencial
Si Marcación Residencial es programada, y un evento ocurre
que está programado para comunicar, el control capturará la
línea y marcará el(los) número(s) apropiado. Una vez que la
marcación está completa, el control emitirá un tono ID y
esperará por un reconocimiento (presione una tecla 1, 2, 3, 4,
5, 7, 8, 0, * ó # desde cualquier teléfono de tono). El esperará
por este reconocimiento por la duración del contador de
Espera para Reconocimiento Post Marcación. Una vez que el
control recibe el reconocimiento, emitirá un tono de alarma
sobre la línea telefónica por 20 segundos. Si varias alarmas
ocurren al mismo tiempo, solamente una llamada será
realizada a cada número telefónico que el control está
programado para llamar.
NOTA: Las teclas 3, 6 y 9 no son reconocimientos válidos.


Fijate en la configuración del teléfono. Saludos.
hptejon escribió:
Es posible que el celular esté discando por PULSO y no por TONO... Si no me equivoco, el teléfono destino tiene que contestar por TONO... Fijate por las dudas en la configuración del celular.

Un extracto del manual:

Marcación Residencial
Si Marcación Residencial es programada, y un evento ocurre
que está programado para comunicar, el control capturará la
línea y marcará el(los) número(s) apropiado. Una vez que la
marcación está completa, el control emitirá un tono ID y
esperará por un reconocimiento (presione una tecla 1, 2, 3, 4,
5, 7, 8, 0, * ó # desde cualquier teléfono de tono). El esperará
por este reconocimiento por la duración del contador de
Espera para Reconocimiento Post Marcación. Una vez que el
control recibe el reconocimiento, emitirá un tono de alarma
sobre la línea telefónica por 20 segundos. Si varias alarmas
ocurren al mismo tiempo, solamente una llamada será
realizada a cada número telefónico que el control está
programado para llamar.
NOTA: Las teclas 3, 6 y 9 no son reconocimientos válidos.


Fijate en la configuración del teléfono. Saludos.


HPTEJON: Es exactamente lo que hago, pero el comunicador sigue llamando hasta cumplir el ciclo de 4 llamadas en cada telefono.

Voy a programarlo para que llame a uno solo [301] primer telefono, una sola vez [160] 001 y devuelva la linea que capturo.
Como tendria que programar la seccion [380] y [381] en este caso?
gabrielrosarino escribió:
hptejon escribió:
Es posible que el celular esté discando por PULSO y no por TONO... Si no me equivoco, el teléfono destino tiene que contestar por TONO... Fijate por las dudas en la configuración del celular.

Un extracto del manual:

Marcación Residencial
Si Marcación Residencial es programada, y un evento ocurre
que está programado para comunicar, el control capturará la
línea y marcará el(los) número(s) apropiado. Una vez que la
marcación está completa, el control emitirá un tono ID y
esperará por un reconocimiento (presione una tecla 1, 2, 3, 4,
5, 7, 8, 0, * ó # desde cualquier teléfono de tono). El esperará
por este reconocimiento por la duración del contador de
Espera para Reconocimiento Post Marcación. Una vez que el
control recibe el reconocimiento, emitirá un tono de alarma
sobre la línea telefónica por 20 segundos. Si varias alarmas
ocurren al mismo tiempo, solamente una llamada será
realizada a cada número telefónico que el control está
programado para llamar.
NOTA: Las teclas 3, 6 y 9 no son reconocimientos válidos.


Fijate en la configuración del teléfono. Saludos.


HPTEJON: Es exactamente lo que hago, pero el comunicador sigue llamando hasta cumplir el ciclo de 4 llamadas en cada telefono.

Voy a programarlo para que llame a uno solo [301] primer telefono, una sola vez [160] 001 y devuelva la linea que capturo.
Como tendria que programar la seccion [380] y [381] en este caso?



la programación en la 380 es la misma, lo que estas haciendo tu al programar 001 en la seccion 160 es programar un solo intento de llamada.

Yo te recomendaria que le pongas dos intentos de marcado ( 002) en la 160 y que en la seccion 380 tengas prendido 1, 4,
rfinstalaciones escribió:
gabrielrosarino escribió:
hptejon escribió:
Es posible que el celular esté discando por PULSO y no por TONO... Si no me equivoco, el teléfono destino tiene que contestar por TONO... Fijate por las dudas en la configuración del celular.

Un extracto del manual:

desde cualquier teléfono de tono

Fijate en la configuración del teléfono. Saludos.


HPTEJON: Es exactamente lo que hago, pero el comunicador sigue llamando hasta cumplir el ciclo de 4 llamadas en cada telefono.

Voy a programarlo para que llame a uno solo [301] primer telefono, una sola vez [160] 001 y devuelva la linea que capturo.
Como tendria que programar la seccion [380] y [381] en este caso?



la programación en la 380 es la misma, lo que estas haciendo tu al programar 001 en la seccion 160 es programar un solo intento de llamada.

Yo te recomendaria que le pongas dos intentos de marcado ( 002) en la 160 y que en la seccion 380 tengas prendido 1, 4,



Tene en cuente que la sección 303 es el tercer numero telefónico de apoyo al primero al no contestar este la central se comunica con el tercer numero
SOLUCIÓN ACEPTADA
gabrielrosarino escribió:
hptejon escribió:
Es posible que el celular esté discando por PULSO y no por TONO... Si no me equivoco, el teléfono destino tiene que contestar por TONO... Fijate por las dudas en la configuración del celular.

Un extracto del manual:

Marcación Residencial
Si Marcación Residencial es programada, y un evento ocurre
que está programado para comunicar, el control capturará la
línea y marcará el(los) número(s) apropiado. Una vez que la
marcación está completa, el control emitirá un tono ID y
esperará por un reconocimiento (presione una tecla 1, 2, 3, 4,
5, 7, 8, 0, * ó # desde cualquier teléfono de tono). El esperará
por este reconocimiento por la duración del contador de
Espera para Reconocimiento Post Marcación. Una vez que el
control recibe el reconocimiento, emitirá un tono de alarma
sobre la línea telefónica por 20 segundos. Si varias alarmas
ocurren al mismo tiempo, solamente una llamada será
realizada a cada número telefónico que el control está
programado para llamar.
NOTA: Las teclas 3, 6 y 9 no son reconocimientos válidos.


Fijate en la configuración del teléfono. Saludos.


HPTEJON: Es exactamente lo que hago, pero el comunicador sigue llamando hasta cumplir el ciclo de 4 llamadas en cada telefono.

Voy a programarlo para que llame a uno solo [301] primer telefono, una sola vez [160] 001 y devuelva la linea que capturo.
Como tendria que programar la seccion [380] y [381] en este caso?


Me refería a fijarse en la configuración del teléfono celular que recibe la llamada, no a la configuración del discador telefónico del panel.

Aclaraste que cuando atendés y presionás las teclas del primer teléfono, sigue llamando. Supongo, entonces que con el segundo teléfono, no pasa... Eso es probablemente debido al celular, no al panel