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como desligar DVR EPCOM de cuenta previa

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Hola buenas tardes como desligar DVR EPCOM de una cuenta sin tener que recurrir a syscom ya que ellos piden muchos requisitos?
  • hace 2 años

    Avatar de ebersarmiento

    Cuenta previa te refieres a los datos de claves de acceso de usuarios... o la cuenta del servidor de syscom.. con justo puedo ayudarte si son las cuentas de usuario o administrador que desees desbloquear nada mas necesitare algunos datos previos.. saludos

  • hace 2 años

    Avatar de mamfret

    mi cliente tiene una DVR epcom EV1008TURBO le dieron una dirección DNS de epcom, pero al tratar de darlo de alta en hik-conect dice que ya esta siendo usado por otra cuenta, quiero pensar que de ezviz pero mi cliente ignora o no sabe ni que es eso, solo le entregaron el equipo ya configurado, pero syscom no da informes porque ya trate con soporte, por eso me gustaría saber como se podría desligar la DVR de una cuenta previa o anterior

1 Solución propuesta

SOLUCIÓN ACEPTADA
para cuenta de DDNs tendrias que ir a la parte de red, y dar click en la casilla de DDNS desactivarlo ahi te darias de baja del servicio de los servidores epcom.. aperturas puerto y por IP publica podrias entrar sin problema siempre y cuando apertures puertos, la parte del EVIZ o HIkconnet desaactiva el servicio de plataforma..

El detalle aqui seria ver con que cuenta de correo electronico lo dieron de alta para activar ese servicio eso lo podrias checar directamente en el equipo celular
vete a la opcion de recuperar pasword. el cliente al momento de configurarselo al celular, le devieron haber pedido algun dato... verify user..

trata de que recuerde algun dato correo electronico, numero celular, o direccion de correo. para poderlo enlazar...

De todas maneras mañana hablo con syscom soy distribuidor autorizado y te investigo y comparto la info.. saludos.