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hola, me vendieron una deco para conectar cuatro cámaras fil

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hola, me vendieron una DVR KGuard SHA104-V2-H02 4 canales usada para conectar cuatro cámaras filmadoras para vigilancia, en la pantalla del monitor se ven las imágenes perfectamente de cada cámara filmadora e incluso va grabando las mismas, el problema es que no aparece la flechita del mouse en la pantalla y cuando aprieto el botón derecho del ratón debería aparecer el menú para poder programar o ver las grabaciones y No aparece el menú, tampoco responde a modo manual ni con el control remoto. Probé desconectarla y conectarla de nuevo, lo hice varias veces hasta que una de las veces apareció el menú y pude ver grabaciones realizadas, luego la apagué y al prenderla se vuelve a "clavar" por así decirlo y no aparece ni la flecha del mouse ni el menú. El mause lo probé en una cpu y anda bien y también probé con otro mouse nuevo y ocurre el mismo problema en la dvr. Es Normal en este tipo de dvr ? habrá algo que no tengo en cuenta al encenderla o enchufarla? o será que simplemente estará fallada? Gracias.

    1 Solución propuesta

    SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola Guillermo, por lo general al encender el equipo con el mouse conectado correctamente, aparece enseguida en el cursor o flecha, ya que ella te permitirá selecionar los cuadros o hacer algún cambio, me parece que deberias regresarlo a proveedor para un cambio.


    Saludos.-