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Mi movil blue hoy no funciona el teclado Gboard no responde

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Buenos días, me compré un movil blue no estoy segura el modelo, me fallan varias aplicaciones pero hoy me dice Gboard no responde, cerrar aplicación, esperar o enviar sugerencias, ¿qué puedo hacer?

    1 Solución propuesta

    hard reset se borra todo y se reparan errores
    power+volumen+