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ayuda huawei y550-l03 imei bloqueado por el usuario

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hola amigos tengo un celular huawei y550-l03 el problema es que mi cliente del equipo lo hastado usando pero que pasa que el titular de la linea lo a bloqueado con el operador claro Perú y ahora que pasa que el titular a recuperado la linea y el equipo ya no reconoce la linea solo dice llamadas de emergencias el dueño esta en otra provincias y el equipo lo tiene mi cliente pero el no lo ha comprado solo se lo dejaron cuando el equipo estaba funcionando bien. Bueno el quien lo compró ya no lo nesecita y mi cliente lo quiere recuperar.
Quiero su ayuda diganme si ay un método para recuperar el imei bloqueado
Solo les comento que el equipo ya viene liberado para cualquier compañía de fabrica yo ya lo probé con Movistar y si da señal, solo que el chip claro no agarra solo emergencia y que el equipo es claro.
Espero que me ayuden para recuperar el equipo reemplando el imei desde ya les agradesco mucho por su ayuda .. saludos

    2 Soluciones propuestas

    SOLUCIÓN ACEPTADA
    amigo,

    si funciona con movistar entonces el imei no esta bloqueado.
    con el imei bloqueado no te funcionaria este equipo con ninguna compañia.
    si funciona con movistar pero no con claro entonces simplemente el equipo no esta liberado.
    no cree todo lo que los clientes dicen, muchas veces lo explican mal.
    haz tu propio diagnostico :-)
      oquey amigo gracias por ayudarme .... saludos desde peru