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Problemas con mi celu moto g4

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Hola amigos , necesito si  alguien es tan amable de compartir el firmware para un celular Motorola G4  para un modelo XT1621.
Mi hijo le pidió al representante de Motorola le enviaron uno diciendo que el celu es Italiano , lo cargue pero tiene problemas que no activa las notificaciones sonoras .
El resto anda bien pero no me convence ,así que decidí pedir ayuda.
ya probé de cargar un extensión con tonos y tampoco anduvo .


1 Solución propuesta