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3 Soluciones propuestas

tienes que resetear el celular
apagas el equipo


Presionas juntos volume up +home button+power button
los 3 juntos

y te sale el menu para resetear el equipo
eliges wipe/factory reset
despues reboot

y listo
SOLUCIÓN ACEPTADA
Procedimiento:

1. Apaga completamente tu equipo
2. Presiona y deja pegado el botón Home (El del medio) + Volumen arriba + botón de prender (Botón de power)3. Esperar aproximadamente 5 segundos mientras Android System Recovery Menu aparesca.
4. Veras 4 opciones

- reboot system now
-apply update from sdcar
-wipe data/factory reset
-wipe cache partition

5. Muevete hacia la opcion de ” Wipe data / factory reset ” usando volumen abajo ( – ) y usar el botón de menú para confirmar.
6. Después de terminar el equipo se reiniciara.
julioelihu escribió:
Procedimiento:

1. Apaga completamente tu equipo
2. Presiona y deja pegado el botón Home (El del medio) + Volumen arriba + botón de prender (Botón de power)3. Esperar aproximadamente 5 segundos mientras Android System Recovery Menu aparesca.
4. Veras 4 opciones

- reboot system now
-apply update from sdcar
-wipe data/factory reset
-wipe cache partition

5. Muevete hacia la opcion de ” Wipe data / factory reset ” usando volumen abajo ( – ) y usar el botón de menú para confirmar.
6. Después de terminar el equipo se reiniciara.


Gracias por repetir mi respuesta :-)
buen aporte !!!!!!!!!!!1